Nuevamente y como ya he mencionado en otros artículos, pertenecemos a un mundo obsesionado en exceso por el marketing experiencial; estos espacios efímeros son el resultado del ansia de poner los productos en segundo plano y hacer vivir experiencias a los consumidores.

Su concepto es básico. El hecho de usar un espacio físico no estático para trasmitir la marca, tiene un efecto efímero; así, esta escasez genera deseo y aspiración para el target. De esta manera las marcas suelen atreverse a mucho más que cuando se trata de diseñar algo permanente.

Este concepto puede ser desarrollado desde diferentes puntos de vista y necesidades de cada marca. Por lo general, dependiendo de la necesidad, las marcas eligen qué estrategia implementarán, por ejemplo:

VALORES DE LA MARCA

Una marca que se distingue por su trayectoria, sus valores y por qué no, también por su gente. Chivas Regal, desarrolló el concepto “Chivas Studio”, un par de espacios en diferentes antros y otros lugares como hoteles, espacios abiertos, etc. de las principales ciudades españolas como Barcelona y Madrid, donde los visitantes pudieron disfrutar de desfiles, cenas, conciertos, música, arte, cine y un sinfín de actividades con look muy efímero. La novedad, la sorpresa, los contactos, las invitaciones, todo se unió para generar una alta expectativa de dichos espacios que se implementaron casi durante un mes. Como ejemplo destaca el primer concepto de “Chivas Studio” que surgió en un antiguo almacén de telas y alfombras en una calle madrileña.

ECONÓMICOS

Si el tema es dinero y se requiere hacer mucho ruido, por qué no hacer un Co-Branding con otra marca. Muchas veces lo que no abarca un tipo de responsabilidad de marca lo puede abarcar otra similar. Muchos productos entre sí son compatibles y pueden compartir valores, acciones e incluso imagen. Un claro ejemplo es la participación de PUMA en el Volvo Ocean Race (ver página: http://http//www.pumaoceanracing.com/) donde Puma no sólo participó en la carrera, sino que la usó como plataforma de lanzamiento de su nueva línea de vela mediante un concepto llamado PUMA CITY; 24 contenedores de acero se transformaron en el puerto de Alicante, un espacio temporal para la marca. Este lugar sirvió para exhibir ropa, prendas y calzado; la parte superior se usó para realizar eventos, presentaciones, o simplemente tomarse un trago en el bar terraza.

RELACIONES PÚBLICAS

Dos números atrás en nuestro newsletter, hablé sobre PR Event (Ver artículo: http://blog.mandarine.com.mx/?p=39), y uno de los puntos que traté fue la creatividad en la locación como elemento diferenciador a la hora de hacer una rueda de prensa. En estos casos, los espacios efímeros resultan estupendos para generar interés en los medios.

El ejemplo que les acerco es el de Nike y su exposición “Rojo Air expo”. Dentro de esta expo se elaboró un salón especial para medios VIP, una clase de apartamento secreto en el cual sólo ciertos medios podrían asistir. Pues la historia corta de este lanzamiento fue que varios artistas imprimieron su visión y estilo en las zapatillas Nike del pack “One Time only” plasmando sus obras gráficas.

CONCLUSIÓN

En fin, no importa qué marcas deseen desarrollar este concepto, lo importante al implementar dicha estrategia, es asegurarse que los consumidores pasen tiempo efectivo en contacto con la marca y se genere complicidad para no desperdiciar la eficiencia comunicativa de esta valiosa herramienta. Aquí les dejo otros ejemplos de marcas como Heineken, Luis Vuitton, Reebook, Coca-Cola, Swatch y otras.

Cada mañana, al abrir mis mails recibo un par de artículos relacionados a un tema que cada día está más en boga en el ámbito del marketing, se trata del “El marketing experiencial”. Para muchos nueva, para mí, conocida desde hace muchos años. Toni Segarra, Director Creativo de SCPF comenta los productos y estrategias siguen siendo casi los mismos sólo que tendemos a rebautizarlos cada cinco años, yo estoy muy de acuerdo con él. Cada producto ofrece una experiencia, sea la pasta de dientes, un whisky o una marca de moda; por tanto, el marketing siempre ha sido experiencial. Pero lo importante es que las herramientas permitan hacer que estas experiencias sean más aprensibles, comunicables, entendibles, o incluso realizables como en el caso de los eventos o las activaciones. El marketing experiencial no es diferente de lo que hacíamos hace un siglo, comenta Segarra.

Todas las marcas de por sí son un territorio emocional y cualquiera que sea la estrategia desarrollada para éstas, no debe perder de vista la ecuación que las llevará a alcanzar la última milla que nos separa del punto de contacto del que estamos hablando, y que en lo particular, me gusta llevarla conmigo en cada estrategia.

CONECCIÓN = EMOCIÓN:

Si el producto no puede ofrecer un valor que lo conecte con las personas, entonces no habrá emoción para crear una relación.

RELACIÓN = ESENCIA:

Si las personas no alcanzan una relación cercana con el producto, entonces el producto no posee la esencia necesaria en la estrategia comercial para crear la conexión y hay que plantear nuevamente las estrategias.

Si se dan cuenta, se ha hecho un círculo vicioso, la mayoría de las veces las marcas desvían sus estrategias hacia el camino equivocado, parándose de frente a los clientes antes que primero presentarse, ofrecer su gama de servicios o cualidades completos para ser de verdad elegidos por los consumidores y dejar de ser marcas impositivas. Véanlo de esta forma: la preferencia siempre comienza por convertir la relación en agradable, positiva, directa y personal.

Diego Olmedilla, Director General de Aplus Field Marketing en España, comenta que las personas, la audiencia objetivo, los públicos de los que depende la existencia de la marca deben elegir estar con la marca, sin importa que se trate de un momento o unas horas. Las personas deben elegir la marca porque les resulta atractiva, alegre, divertida, cercana, amable, cálida.

Las reglas del juego han cambiado y para ser elegido hay que ser atractivo y atractivo no significa, construir mensajes. No se trata de centrarse en palabras, se trata de crear estrategias increíblemente sensacionales; desde las sensaciones, desde los 5 sentidos, desde las emociones.

Los caminos son distintos, el objetivo es el mismo: se trata de ser los elegidos. La marca no puede seguir trabajando para ir detrás de su audiencia, al final tenemos que entender que es la audiencia la que debe elegir la marca. La clave está en los sentimientos, y queramos o no, son muchos los clientes que todavía se empeñan en poner por delante el impacto y la cobertura. La clave es una buena creatividad desde una excelente estrategia: emocionar desde la marca con el inestimable apoyo de una visión que involucre a las personas. ¿Nunca han pensado que las personas hoy día se han convertido en el medio? En efecto, son el medio fundamental para propagar todas las sensaciones positivas de la marca. Podrían ser el altavoz perfecto del mensaje de todas las marcas.

Así que, si quieren reestructurar las tácticas de encuentro con los consumidores, podrían ir tomando en cuenta algunas recomendaciones de Diego Olmedilla, con las que coincido por completo:
• Hay que dedicar un tiempo para volver a la esencia.
• Hay que configurar la comunicación marca-audiencia, audiencia-marca desde otro ángulo
• Hay que estar receptivo a plantearse neuvas acciones de la marca; sobre todo porque no se alcanza la verdadera persuasión sin el consentimiento emocional de las personas.

Recuerden, no es importante establecer quién es el cliente, lo importante es emocionarnos con el cliente.

Gustavo Calcines
Director Comercial

Aunque resulte difícil para muchos entenderlo, los stands hoy día no resultan complicados de producir, crear e incluso mantener a través del año de planificación, más bien se están convirtiendo en herramientas increíblemente modulares y estratégicas para las marcas.

Hoy día, los Super Stands, tienen la tarea no sólo de ir a una expo, sino también son usados en diferentes aspectos y actividades de las marcas. Por tal motivo, un stand que no tenga la calidad y composición necesarias no agunatará los diferentes montajes y desmontajes. De igual forma, si no se considera el impacto que estos generan en el medio ambiente, no estaremos ayudando a fomentar la llamada liga “Verde”.

Veámoslo desde este punto de vista, un súper stand se amortiza mejor si unimos todas las partes necesarias para su implementación. Si creen que un stand es simplemente un bonito look que hará presencia de marca y que esté dentro del presupuesto, pues ahí les va una lista de todos los puntos a considerar para tener un “Súper Stand”, los cuales ayudarán no sólo a disminuir los costos, permitiendo incrementar el número de eventos a lo largo de su vida, sino también a concebir y construir super stands nuevos, reconceptualizandolos.

1. Diseño y utilidad:

el diseño tiene que ir de la mano con la utilidad del stand, de nada nos sirve un buen diseño si no es funcional.

2. Verde:

sinónimo de “ESR” y ahora que está de moda, demuestra que tienes conciencia fabricando con elementos sustentables o reciclados como el cartón, plástico, plantas, antigüedades, etc. (leer artículo: EVENTOS ECOLÓGICAMENTE DECORADOS.)

3. Reutilización:

cómo dicen por ahí, “nada se crea, nada se destruye, todo se transforma…”. Todo puede servir para montar un stand. Las revistas de marketing que tanto guardamos en nuestros escritorios y que muchas veces sólo leemos una vez, hoy podrían estarse utilizando como decoración del stand o incluso hasta para crear una columna en el mismo.

4. Estrategia:

“quiero que sea el stand más llamativo de toda la expo”, este es el comentario que más hemos escuchado todos los proveedores que alguna vez hemos hecho stands para cualquier expo. Pero lo importante va más allá de lo llamativo, el súper stand debe tener incluír el desarrollo de estrategias para generar tráfico hacia él, esto se logra con estrategias inteligentes de promoción, base de datos, activaciones y BTL.

5. Mantenimiento y almacén:

mantenerlos debe ser una tarea sencilla y no traumática y usualmente los súper stand que están pensados bajo las premisas verdes y reutilizables, son prácticos, fáciles de mantener y almacenar debido a los materiales con que se desarrollan, teniendo como resultado una disminución en los costos.(leer artículo:ALMACEN)

6. Transporte:

por ultimo, los súper stands deben ser modulares, porque no todos los eventos son iguales, algunos son más grandes, otros más pequeños y con diferentes áreas y formas de exposición. Todos los elementos deben ayudar a que se transporte por partes y piezas sea sencillo.

Gustavo Calcines
Director Comercial

Al comienzo de cada año solemos proyectar nuestra compañía, productos, servicios e incluso nuestra vida personal enfocándonos en las mismas premisas que nos han enseñado por décadas y por las que supuestamente se rige la rueda del mundo de los negocios en la actualidad: “Competir de frente para alcanzar un crecimiento sostenible y luchar por conseguir ventajas competitivas creyendo que el mercado está saturado”. Esto servía cuando los mercados se caracterizaban por ser monopolios con productos o servicios innovadores, que por un lado, eran de producción extremadamente difícil y muy costosa, y por otro, permanecían años en la vanguardia también debido a la dificultad para conseguir o copiar información, lo que nos restringía una visión exacta del mercado.

Hoy, nada más hace falta preguntarse: dónde, cómo, quién o cuándo; y basta un simple click para saberlo todo y a tal velocidad, que hasta se vuelve necesario planificar la forma de canalizar toda esta información para implementarla adecuadamente. Hablando de todo lo que se produce, hoy lanzas un producto a la calle y mañana la competencia lo tiene, pero con colores diferentes. Jonas Ridderstrale y Kjell Nordström, profesores de la Escuela de Economía de Estocolmo y creadores del libro Funky Business, comentan que este fenómeno suele suceder porque la mayoría de “los negocios están pensados en construir en base al producto y no a las emociones”.

Cómo conclusión, podemos decir que hemos adquirido más libertad y por consiguiente, ¿por qué no usar esta libertad para crear nuevas reglas de juego en nuestras planificaciones de este año?

Esta idea me pareció increíble, porque haciendo una reflexión de los posibles problemas a los que nos estaremos enfrentando en esta época, será indispensable identificarlos muy bien para crear nuevas oportunidades y donde hay oportunidades se necesita creatividad, al final de todo, la creatividad enfocada a la emoción y no al producto, nos podrá ayudar a:
1. Crear: variables que nunca se han ofrecido
2. Reducir/incrementar: variables por debajo/encima de las normas
3. Eliminar: variables que se dan por sentadas

Cuando eres tú el que marcas tendencias, los competidores siempre estarán por lo menos a un paso atrás.

Este nuevo año en Grupo mandarine® nos estaremos enfocando en seguir apoyando nuestro concepto de “Experiencia de Marca” a través de las emociones e “Innovar en valor” para ofrecerles una nueva visión de las estrategias.

Hasta el próximo mes

Gustavo Calcines
Director Comercial
gustavo@mandarine.com.mx

Este mes hablaremos de un tema al que no sólo le tengo pasión por haber trabajado mucho tiempo en esta área, sino que también le tengo una extrema confianza por los resultados tan positivos que puede arrojar. Se trata de los

PR EVENTS.

Durante mucho tiempo, e incluso hoy día, se siguen escuchando a los medios por ahí, diciendo que las rudas de prensa sólo sirven para hacerles perder el tiempo. La verdad es que, si las vemos de la misma forma que hace 10 años, definitivamente apoyaría esta moción. No hay nada más aburrido que asistir a una rueda de prensa en el clásico salón de hotel, frío, con sillas incomodas, con servicio de coffe brake con galletas y escuchando un discurso interminable de algún directivo para que al final, reciban una nota de prensa, cuyo contenido ni siquiera es relevante para algunos periodistas por no tener información adecuada a su rubro y así se desperdicia la oportunidad de producir más free press y que de hecho, es el principal objetivo que buscamos en esta estrategia.

Desgraciadamente muchas compañías y agencias de PR siguen manteniendo este concepto, lo hacen simplemente por cumplir una agenda y evidencian su falta de creatividad y su falta de entendimiento hacia las bases estratégicas de la marcas con las que trabajan.

Para entender un poco más este tipo de eventos y cómo en Grupo mandarine® podemos hacer que sus ruedas prensa pasen de ser básicas y sin sentido, a ser impactantes, generando experiencia de marca en los medios que asisten, motivándolos y haciendo que el contacto con los periodistas sea mucho más emocional que escrito. Ponemos a su disposición un check list para los PR EVENTS, de esta manera esperamos que no pierdan ningún detalle la próxima vez que piensen en hacer una rueda de prensa.

1. LO MÁS IMPORTANTE

La estrategia de comunicación es el principal invitado a este evento. Lo obvio siempre suele quedar al último, o ni siquiera aparecer, por eso el mensaje creado tienen que ser noticioso, interesante para que los periodistas tengan de qué hablar y además debe contener una información diversificada. Crear una sola nota de prensa para todos los medios, disminuyer la oportunidad de pauta. Recuerda que no es lo mismo escribir una nota en el área de negocios de un periódico que en la sección de sociales.

2. INVITACIONES

La primera herramienta de experiencia de marca puede arrancar con la invitación. Este primer contacto puede ser decisivo ¿voy o no voy?. Tiene que crear impacto, curiosidad e interacción, si, se trata de lograr que la misma invitación este constantemente recordándole a los invitados sobre el evento (ver algunos ejemplos en el artículo BTL en Eventos: http://blog.mandarine.com.mx/?p=6#more-6). La invitación no sólo es un elemento físico o un mail, hay que tener en cuenta que la invitación por sí misma, aun cuando sea muy creativa, no garantiza la efectividad, por lo tanto, hay que generar otras estrategias de contacto para confirmar la asistencia cómo: una llamada telefónica o hasta una pequeña activación.

3. CONCEPTO

Mi parte favorita. Una rueda de prensa para los invitados, usualmente es sinónimo de aburrimiento y pérdida de tiempo, cómo ya mencionamos. Los periodistas, por naturaleza, son investigadores natos y por consiguiente, el desarrollo de un buen concepto para la rueda de prensa creará altas expectativas en ellos por ser diferente e incentivarlos a descubrir. Mi receta para crear los conceptos es sencilla: “El efecto sorpresa”. Pondremos un ejemplo que me encontré en estos días en la web, se trata de una rueda de prensa de la marca PUMA en Croatia: Para promocionar la nueva colección de primavera de la marca deportiva Puma, la agencia Bruketa & Žiniæ de Zagreb organizó una acción que consiguió crear mucho ruido y repercusión mediática, a pesar de contar con un reducido presupuesto. “Puma se presentó como un nuevo animal en un zoo”. Para que no fuera completamente obvio que la marca que había detrás era Puma y así ampliar el número de medios potencialmente interesados, la convocatoria que se envió tenía como objetivo dar a conocer una nueva especie: Pumus Trendycus, que por primera vez llegaba al zoológico de la ciudad. Así los periodistas tendrían el privilegio de ser los primeros en ver al animal. Una vez presentes los periodistas, se levantó la tela y en lugar de un animal, los asistentes vieron la nueva colección de la marca (Ver artículo completo en http://www.marketingnews.es/Noticias/Internacional/20090112005). ¿Tu faltarías a una rueda de prensa como ésta?. Como ven, las buenas ideas siempre están a la orden y lo único que hace falta es tener la mente abierta y romper con el molde al que estamos acostumbrados.

4. ESPACIOS

Si entraste en las ligas mayores del mercado y te estas posicionando como una marca no convencional, no organices la típica rueda de prensa. Busca escenarios diferentes para los periodistas, este elemento ayuda a diferenciarnos, a crear experiencia de marca, ayuda a reforzar el concepto de la misma y a que el mensaje cale con más fuerza. Cada producto habla por sí sólo, nos puede decir su actitud, su target, sus beneficios, sus emociones, etc. Apóyate en ellos para definir el espacio ideal para tu evento.

5. EXPERIENCIA DE MARCA

Recuerdo cuando trabajaba en BURSON MARSTELLER y me tocó encargarme de una rueda de prensa para un cliente que estaba por lanzar una línea de pañales con diferentes etapas de edades. La idea que recomendamos al cliente fue realizarla en un Baby Gym (tipo Gymboree). El objetivo de esta rueda de prensa fue que los medios invitados no sólo recibieran información por parte del gerente de marca y su respectiva nota de prensa, sino que conocieran el producto con lujo de detalle. Una vez que los invitados se situaron en el gimnasio para bebés, sentados entre los juegos, llegaron algunas madres con niños de diferentes edades, los cuales estaban bien identificados con la edad a la que representaban. En ese momento les fue entregado junto con la nota de prensa, una pequeña jarrita con agua y colorante azul (similar a los que se usan en los comerciales de TV para las demostraciones). A medida que el gerente de marca hablaba de cada etapa, invitaba a los medios a derramar el agua azulada en los pañales de los niños identificados con esa edad. Lo divertido de esta rueda de prensa no fue ver a los medios activando a los niños, sino verlos durante toda la rueda de prensa pendientes de los niños para cerciorarse de que realmente los pañales funcionaban. La respuesta en los medios no se hizo esperar, una semanas después el objetivo de pauta propuesto, había alcanzado el 80%, cuando históricamente, las primeras semanas en cualquier otro caso con la misma marca, apenas se llagaba al 10% si corrían con suerte.

6. TECNOLOGÍA

La tecnología, otro elemento diferenciador; mientras más tecnología, mejor. Videoconferencias, presentaciones online, registros online; cuanto más les facilitemos la labor a los medios, más oportunidades tendremos de aparecer en ellos. PAPEL, ¿qué es eso?, los medios ya no lo usan. Recordemos que estamos en la época del Copy Paste y la mayoría de los periodistas no tienen mucho tiempo para realizar sus propias conclusiones (Nota: hay periodistas especializados con los que se necesita una estrategia especial porque es de suma importancia su punto de vista, talvez por ser muy reconocidos)

7. POST EVENTO

Si tú primer contacto fue importante, los que siguen después del evento lo son más. Feed back y más información sobre el tema, son algunas cosas que puedes tener en mente como excusa para llamarlos e invitarlos a seguir compartiendo información, también incluye a los que no asistieron. Al enviar el contenido, no lo hagas de forma impersonal, recuerda que la atención que les des, tendrá resultados proporcionales a la que ellos querrán dar a tu marca o compañía.

Gustavo Calcines
Director Comercial

Si quieres más información de cómo podemos desarrollarte una plan completo de PR, comunícate con nosotros y podrás recibirla con más detalle.

El evento se desarrolló en dos partes, dos cocteles el mismo día: en la tarde, una rueda de prensa para los medios más importantes, donde se dieron amplias características de los coches y otro, horas más tarde, para los invitados especiales y clientes VIP, con detalles más personalizados.

El evento se caracterizó por su sencillez, minimalismo y buen gusto tanto en la decoración, como en el catering y la iluminación, permitiendo a los asistentes vivir una experiencia de marca muy particular cómo acostumbra Audi en cada uno de sus eventos de lanzamiento.

¿Qué es la promoción deportiva profesional? Muchos responderían a esta pregunta con un ejemplo como: “la clásica carrera de 10K que realizan las marcas cada año”. Y sí, tendrían una respuesta correcta a pesar de lo básico de ese argumento, pero en realidad este concepto abarca mucho más que desarrollar un evento donde los espectadores verán un espectáculo deportivo, ya sea profesional o simplemente amateur.

Para desarrollar un evento o promoción deportiva, se debe visualizar a través de una “gestión” y cuando hablamos de “gestión”, hablamos literalmente de ponerse los zapatos para correr uno de estos eventos. Esto incluye:

- Saber y entender del deporte profesional
- Tener conocimiento en la organización de eventos deportivos
- Tomar en cuenta la gestión federativa si lo amerita
- Implementación de logística deportiva
- Sumar a las estrategias de marketing deportivas, experiencia de marca
- Y hasta la gestión publicitaria para su buena comunicación

Teniendo el Triatlón como pasión en mi vida, al igual que otras actividades como la bici de montaña y el surf, no es difícil darse cuenta de la creciente necesidad en el ámbito deportivo que quiere llegar a otros niveles con las marcas que entran en contracto con el deporte porque las promociona.

Primero entendamos bien cómo una buena gestión deportiva podría repercutir en diferentes beneficios con respecto a este rubro de los eventos y por supuesto, hacia las marcas, para así visualizar estas disciplinas como un Todo y no, nada más como una simple oportunidad de colocar un banner o pendón con el logo de nuestra compañía:

1- Del deportista

Este tipo de gestión aporta un nivel de profesionalización en todos los ámbitos de la competencia que permite a nuestros deportistas posibilidades hasta ahora únicamente soñadas. Antes todo estaba en manos del esfuerzo, del sacrificio y de ese porcentaje de suerte siempre necesario para conseguir buenos resultados que llevaba a la búsqueda de la superación de los atletas o jugadores, pero ya no tiene que ser necesariamente así, es decir, no tienen que ser esos los únicos factores que intervengan en una óptima preparación y desempeño. Ahora las nuevas gestiones y patrocinios permitirán poco a poco el agrupamiento en estructuras más profesionales con una única tarea “la promoción deportiva”. Así y gracias a las posibilidades que brinda un proyecto deportivo de este tipo, se consigue potenciar la creación de una base deportiva (a futuro) y un soporte técnico y humano para los deportistas de elite, pro´s y amateur (comenzando con ellos). Todo esto a través de estructuras especializadas en diversos deportes.

2- De la gestión deportiva

Una buena cultura corporativa de las compañías participantes en esta gestión, tiene como objetivo la implicación entre deportistas, clubes, federaciones, marcas y promotores en pro del deporte, buscando la máxima implementación posible dirigida en una única dirección: beneficios para todos los directa e indirectamente implicados. Un proyecto triunfador debe estar orientado a la búsqueda de la participación y provecho de todas aquellas personas que de una u otra manera son parte activa del evento, esto va desde el deportista hasta el espectador, logrando crear un ambiente en el que la diversión, el compañerismo y la sana competencia se respiren en todos los rincones.

3- De la sociedad

Pensamos que la sociedad exige con mayor fuerza la posibilidad de disfrutar de los beneficios inherentes al deporte, así como de la creciente importancia de la cultura del esparcimiento.

En fin, viendo ahora estos tres beneficios básicos que aporta el desarrollo de una buena gestión en eventos deportivos, les pregunto ¿si quisieran realizar un evento deportivo en estos momentos, en cuál de los tres rubros querrían activar su marca (deportista, deporte o sociedad)? Esta es la parte divertida e interesante de desarrollar una buena gestión deportiva para ustedes los clientes. Si se dan cuenta, el desarrollar un evento para sus marcas, a mi juicio, no es colocar un banner o pendón o el clásico logo de la marca donde se nos ocurra, es mucho más, tenemos muchas herramientas para comunicar que serán increíblemente mas efectivas, directas, objetivas y que apoyarán lo más importante de todo este proceso, la “EXPERIENCIA DE MARCA”.

En Grupo mandarine® estamos concientes desde hace ya mucho tiempo que las marcas necesitan migrar a una comunicación integrada extremadamente agresiva y de forma inteligente. Al invertir en un evento deportivo es necesario visualizar todas las oportunidades de las que nos podemos colgar para armar una secuencia lógica de comunicación que permitirá a las marcas realizar no sólo el ya conocido 360º de comunicación, sino también optimizar la inversión al 100% e incluso dar valores agregados importantes al deporte donde estemos invirtiendo, ¿les suena RSC, Responsabilidad Social Corporativa? (ver articulo: EVENTOS CON CONCIENCIA http://blog.mandarine.com.mx/?p=34)

En fin, cada base o beneficio tiene su estrategia comunicacional que puede ser implementada por separado, dependiendo del objetivo del cliente, pero también en conjunto, uniéndolas para darle más fuerza al proyecto.

Gustavo Calcines
Director Comercial

Si quieres más información de cómo podemos desarrollarte una plan completo de SPORT EVENT, comunícate con nosotros y podrás recibirla con más detalle.

Gustavo Calcines

Director Comercial

Eventoplus España habló con clientes finales para entender mejor lo que esperan de sus agencias a nivel de creatividad. En Grupo mandarine® les traemos este interesante artículo para que lo tomen como referencia y sea visualizado y comparado con lo que actualmente sucede en México a nivel creativo y así saquen sus propias conclusiones.

“La cabeza en las nubes… pero los pies firmes en el suelo”.

1.Creatividad “realizable”

“La creatividad, entendida como el grado de innovación que supone la solución aportada, es uno de los criterios más valorados en nuestros Premios a la Eficacia. Creemos que no sólo se puede sino que se debe ser creativo y eficaz”, afirma Lidia Sanz, subdirectora general de la Asociación Española de Anunciantes.
“La idea es maravillosa… pero no realizable”. Un caso frecuente. Y es que la creatividad no tiene mucho valor hasta que sepamos cómo implementarla. Fernando Alonso, responsable de Grandes Eventos de Pernod Ricard España opina que “habitualmente, nos encontramos con un ‘gap’ entre la creatividad y la capacidad de implementación en las agencias”. Clara de Aguilera de BMW añade: “A menudo, una agencia te vende un concepto creativo que luego no es posible llevar a cabo, por problemas burocráticos o de permisos o por no haber antecedentes, que hace que se incremente el presupuesto”.

2. Que comunique de forma efectiva

La creatividad es fundamental para sorprender e impactar pero, sobre todo, debe estar supeditada a la buena transmisión del mensaje. “Echo en falta un trabajo creativo en la forma de transmitir los contenidos, de manera que mantengan la atención del público y convenzan”, dice Begoña Ruiz, directora de comunicación y relaciones institucionales de Citroën. Y añade que se suele dar una excesiva importancia al continente por encima del contenido: “La creatividad que ofrecen las agencias se centra en demasía en un claim que transmita el mensaje general, una decoración y unos medios técnicos, en definitiva, en el envoltorio”.

3. Más innovación en las propuestas

Asegurando que las propuestas sean factibles, se busca que las agencias se atrevan a ir más allá, que pierdan el miedo a idear cosas nuevas. Fernando Alonso recuerda que “se echa de menos que las grandes ideas de las agencias prioritariamente creativas bajen al mundo real (presupuestaria y logísticamente hablando), y que las eminentemente ejecutoras tengan la buena disposición de salirse del sota-caballo-rey del mismo tipo de visuales, iluminaciones…”.

4. Equilibrio y transparencia

Muchos clientes (internacionales también) reconocen que el nivel general de creatividad de las agencias españolas es buena. Obviamente hay excepciones. Como dice Renato del Bino, director de Marketing de Fiat, “el nivel de creatividad de las agencias de eventos en España es muy elevado, pero hay de todo. Lo ideal es encontrar el equilibrio entre la disponibilidad presupuestaria, la eficacia necesaria de la acción y conseguir sorprender a través de la creatividad”. Renato del Bino, considera la creatividad muy necesaria pero la iguala a “la mentalidad de servicio o la absoluta transparencia en las relaciones. Lo importante es que las agencias se sientan una parte más del equipo”.

5. Al servicio del mensaje

Y a la hora de seleccionar una agencia, ¿hasta qué punto es determinante la creatividad como factor de selección? Sin duda lo es y mucho, pero, como ya se ha dicho, prima la capacidad de transmitir el mensaje con efectividad. “La creatividad es sin duda un elemento fundamental y diferenciador. Da personalidad propia a eventos que, de no ser por ella, serían muy parecidos unos a otros. Pero, debe estar al servicio del mensaje que se quiera transmitir o, al menos, ir por derroteros complementarios”, opina Begoña Ruiz.

Por su parte, Clara de Aguilera de BMW, explica que “para nosotros la creatividad es clave en nuestra elección de agencia y para que el mensaje sea eficaz. Y entendemos que hay que remunerarla como tal… pero al precio justo. La creatividad es una cosa tan efímera, que hay veces que no sabes si lo que estás pagando es un precio razonable o no”.

Para Manuel Martínez, responsable de Comunicación Internacional de Desigual, una buena creatividad es sinónimo de éxito en todos sus objetivos: “La creatividad en un evento es el motor del mismo, de ella depende su éxito y eso significa: que has posicionado bien la marca y tu cliente ha sido sensible a tu mensaje; que la prensa ha creído en el evento; y que estás creando una comunidad con tus clientes”.

Este mes tenemos algunas ideas que podrían tener en cuenta para decorar sus eventos sin necesidad de romperse la cabeza, para ser extremadamente creativos, con un toque muy cosmopolita y dar mucho de qué hablar a los invitados durante y después del evento.

“Ahorro”, es la palabra más común que nosotros las agencias escuchamos de nuestros clientes al solicitarnos un evento, pero muchas veces esta palabra es malinterpretada por las agencias y el mismo cliente, dando pie a usar materiales que no cumplen con los requisitos de RSC, controles ecológicos y no hablemos del desperdicio post evento. Tenemos una infinidad de materiales e ideas hoy día que aportan a los eventos lo necesario para su implementación y que de alguna forma pueden ser usados nuevamente o simplemente puedan ser donados a instituciones para su uso. Así que, libreta en mano y no dejes de anotar:

DECORACIÓN:
1-Plantas:

Grandes, medianas, chicas, colgadas del techo o de barras, no importa, son ideales para hacer separaciones de ambientes. Hoy están en boga, en especial con hojas grandes para dar volumen y juego de espacio y lo mejor es que se pueden adquirir alquiladas en su mayoría o si lo prefieres, al final del evento, algunas pueden ser usadas como regalo especial para los clientes.

2- Display:

Este tema sería interminable de describir o explicar, ya que abarca muchos ámbitos, pero trataremos de explicarlo con las mejores palabras, ejemplos e imágenes para que se den una idea de lo rico de esta área.

a. Antigüedades:

Las casas de antigüedades están por doquier y siempre abiertas a participar en los eventos. Incluso la idea de usar una casa de antigüedades se presta para desarrollar las planificaciones anuales de los clientes, dando como resultado un costo-beneficio importante por las negociaciones que se pueden dar con ellos a través del año con la renta del espacio, el intercambio o la renta de las piezas, claro ejemplo: los eventos de “Hermes”(http://blog.mandarine.com.mx/?p=13#more-13) con su concepto Hindú desarrollados este año por Grupo mandarine® usando a Rodrigo Rivero Lake como principal proveedor de antigüedades Hindúes.

b. Reciclable:

Césped, madera, telas (por supuesto no sintéticas), papier-mâché elaborado a partir de papel reciclado… Las opciones son muchas, depende de ti elegir qué y cómo. Como ejemplo, qué les parecería un puff de cartón, bañeras recicladas como sofás, espejos en paredes para dar la sensación de mayor amplitud y de más vegetación, Papel, divino tesoro, eso sí, reciclado o reciclable. El papel da mucho juego para decorar, puedes elegir entre más de 500 tipos y sus aplicaciones son interminables: lámparas de araña, elegantes centros de mesa, todo tipo de figuras, cortinas… Además, puedes dar un toque de color utilizando papel con ilustraciones, etc. ¿El objetivo? Además de ser sostenible, sorprender y crear gran impacto visual, lo que al final nos ayudará a crear la siempre querida experiencia de marca.

c. Alquilables:

¿Por qué siempre se piensa en la palabra “Mucho dinero” cuando se requiere hacer separaciones de espacios grandes en los eventos?. En realidad buscando proveedores que nos faciliten herramientas de uso diario como por ejemplo “Andamios”, podemos hacer separaciones de espacios e incluso, usarlas también para colgar, decorar, iluminar, etc. Los andamios para nosotros en Grupo mandarine® son como los legos para los niños, extremadamente creativos a la hora de diseñar las propuestas de cada cliente. En realidad se pueden usar para todo, en eventos, stands, etc. pero es importante entender muy bien el objetivo del proyecto para no usarlos equivocadamente.Iluminación: ¡Oh la iluminación! preciada herramienta indispensable para los eventos capaz de dar el toque final para cumplir con objetivos específicos. Esta herramienta es perfecta, incluso para generar experiencia de marca y muy pocos saben cómo usarla adecuadamente y sacarle el mejor provecho. Pues si, así como lo escuchas, podríamos hacer un evento en donde sólo con la iluminación se genere la experiencia de marca sin necesidad de usar otro elemento, y ni hablar del valor agregado: costo-beneficio.

CATERING:

La comida es, sin duda, algo esencial y en el caso de los eventos, el catering ofrece una experiencia cada vez más sofisticada y exige un nivel de creatividad y originalidad mayor tanto en su elaboración como en su presentación. ¿Pero puede realmente el catering entrar en esta lista de ideas verdes? Pues la respuesta es “si”. Las expectativas de los invitados, hoy día, cada vez que van a un evento son más grandes. Acostumbrados siempre a ver lo mismo en los eventos, sugerimos algunas ideas para romper el molde:

1. Comida más sana:

La tendencia hoy día es “Go Light” y si podemos darle a nuestros clientes un empujón en su ya atareada vida social para que no sufran con comidas complejas, es aquí donde entra la preparación de comidas con dietas más balanceadas, equilibradas e incluso para segmentos que denotan unas necesidades especificas: vegetarianos, diabéticos, dietas para alto rendimiento, etc.

2. GO MINI:

Aun cuando los canapés o comida se presenten en porciones pequeñas, no significa que el cliente nos va a ver como si no tuviéramos para alimentarlo. Este concepto, tiene sus ventajas: da a los invitados la oportunidad de degustar una selección más extensa que sólo 3 o 4 tiempos, es ideal para preparar bocadillos más saludables, hay una atracción visual con mucho impacto por el tipo de presentación y sorprende.

3. Nota:

Es indispensable tomar en cuenta una buena planificación del catering, porque podemos incurrir en un desperdicio significativo. Suele pasar a menudo, en especial cuando los clásicos presentadores de eventos (personalidades invitadas) solicitan un catering privado para ellos mismos y/o su staff, se llega a quedar casi el 100% de la comida y bebidas sin ser tocadas (RSC).

INVITACIONES:

Siempre lo hemos dicho, el primer impacto es importante para llamar la atención de las personas que asistirán al evento. Por eso las invitaciones suelen ser la primera herramienta que deberíamos usar para generar ese impacto y apoyar la experiencia de marca. Puedo asegurar que casi nadie ve una invitación como algo relevante para sus invitados, normalmente no ven un objetivo más allá que el de informar el evento. Pero en realidad podemos confirmar que una invitación bien pensada puede ser el detonador más importante para la toma de decisión entre ir o no a un evento y más aún, si le damos un toque ecológico:

1. Material reciclable:

Hay que pensar en verde, tratar de imprimir lo menos posible, usando elementos que ayuden a la interactividad del mensaje e incluso le permita al invitado mantener la invitación como una herramienta de uso diario. Los USB son ideales.

2. Idea sostenible:

Todos usamos llaveros y celulares, imaginen llevar su propia planta adheridos a ellos para recordarnos un mensaje clave.

3. Activador:

Estas invitaciones pueden ser capaces de llevarnos a otros sitios de información del evento, crear intrigas, despejes, obtener premios usando códigos especiales, generar tráfico a un stand en una convención, etc.

4. Experiencia de marca:

No dejo de hablar de ella, es indispensable hacerlo. Un ejemplo: una invitación que una vez recibida no vaya a la basura, sino que el cliente pueda quedársela para eliminar el estrés. Un mini campo de golf, creado con la misma invitación podría ser un buen ejemplo.

Toma nota:
“PLANIFICACIÓN”

Este es el secreto de un evento 100% ecológico, con una buena planificación se puede ahorrar, negociar, implementar, supervisar, crear, improvisar, anticipar y en Grupo mandarine® lo sabemos hacer muy bien. No dejes de comunicarte con nosotros para desarrollar la planificación anual de tus eventos.

Gustavo Calcines

Director Comercial

En este mes nos enfocaremos en el primero, para el cual hemos encontrado información muy interesante gracias a instituciones como: http://www.empresaresponsable.com/ , www.greenmeetings.info y por supuesto Eventoplus.El desarrollo de los eventos responsables es una tendencia que ya se está desarrollando a nivel mundial y que por supuesto México a un nivel extremadamente lento pero seguro, no está escapando a esta tendencia. Fermín Pérez de Global Events en Tendencias 2006 “destacó la oportunidad de adentrarse en el terreno de la causa social con su consecuente experiencia humanitaria y repercusión mediática”, de hecho en algunas compañía de España, el aspecto solidario de los eventos se ha convertido ya en estratégico. Por ejemplo YETI, desarrolló un departamento exclusivo de “Marketing de actividades sociales” compuesto por 5 personas. Terra Consultoría de Eventos está incluyendo en los viajes de incentivos a su personal la posibilidad de desarrollar proyectos solidarios en el tercer mundo y que denomina training solidarios.

En teoría, los eventos solidarios se pueden llevar a cabo en cualquier lugar, pero son especialmente adecuados cuando se trata de países en desarrollo que pueden ofrecer este tipo de apoyo. Para México a pesar de no entrar en la lista de países desarrollados, la opción que hemos adquirido es trabajar la comunicación 100% enfocada en el personal y su compañía, lo que ayuda al final a cumplir con los objetivos primordiales de este tipo de eventos que son: “Potenciar el aprendizaje, motivación y formación con el valor agregado de dejar un legado permanente en el destino”.

Otra de las tendencias que se están empezando a ver más a menudo son la aparición de agencias de turismo estilo ONG que se encargan de desarrollar y fomentar el turismo sostenible y justo, impulsar actuaciones éticas de las empresas en los lugares donde lo necesiten y por ultimo, fomentar la solidaridad y cooperación entre compañías y países con necesidades o en el caso de México, podríamos decir, ciudades o comunidades que lo necesiten.

Son infinitas las posibilidades y oportunidades de desarrollar este tipo de eventos sociales. Por otro lado y dando más ideas para este tipo de eventos, otro de los elementos creativos que se pueden usar, son los “Fund Raising” o recaudos de fondos, por causas solidarias y en especial para países como México, donde puede ser un nuevo campo para la industria de eventos.

Llegó la pregunta: ¿Por qué eventos solidarios? Pues bien, ahí les va una lista en la que se podrían identificar con las que más les guste para implementar un evento social en el futuro y entrar a esta nueva movida que, si realmente se hace bien, cambiará la forma de comunicar y hacer negocios en su compañía:

1. Éticamente hablando, si lo que hacemos en la sociedad puede impactar de forma positiva, mucho mejor ¿no lo creen?

2. Por sus accionistas. Sabemos que las compañías tienen que cuidar su imagen y reputación y en ello habita la belleza de este tipo de eventos: estas acciones aportan también mucho valor a la empresa. Son eventos efectivos ya que los asistentes lo viven de una forma muy positiva.

3. Ofrecen experiencias: no sólo de marca sino también de cohesión de grupos. El impacto es alto, tanto en motivación como en cohesión.

4. Alto impacto: cuando de verdad tocas a la gente. Podrán organizar otros eventos con actividades increíbles, pero después de años del evento, seguirán recordando la construcción de la escuela en la que participaron, por poner un ejemplo.

5. Imagen: es un tema de responsabilidad… pero también de comunicación y es aquí donde veo realmente el B2B. Las compañías ven a los eventos solidarios como imagen y las segundas partes son beneficiadas por la experiencia y el apoyo ofrecido.

6. Por ultimo, se pueden unir esfuerzos con autoridades estatales, locales o de otras empresas patrocinadoras para que el beneficio e impacto sea mayor.

Gustavo Calcines
Director Comercial

Si quieres más información de cómo podemos ayudarte en el desarrollo y la planificación de un evento social, comunícate con nosotros.